Toko itu sebenarnya cukup lengkap dibandingkan toko-toko lain yang
ada di kota ini. Di toko itu tersedia bahan-bahan untuk membuat cake
lengkap dengan assesoriesnya maupun dus untuk mengemasnya. Tokonya cukup
besar dengan jumlah pelayan yang memadai. Sang Pemiliknya kulihat biasa
berkeliling dalam toko sambil mengawasi para karyawannya melayani
pembeli. Dengan demikian pelayanan kepada pembeli tentunya akan
bertambah baik bukan? Hm, harusnya demikian. Tapi beberapa kali aku
mengunjungi toko itu, selalu saja ada hal yang kurang memuaskan terjadi.
